Chargé de Clientèle e-commerce (F/H)

Chez EOZ, la communication personnalisée est une affaire de cœur, la magnifier est notre âme.
EOZ propose des solutions d’impression et de personnalisation, avec le confort de la commande en ligne, associé à la qualité et la rapidité professionnelles d’un grand groupe.

Dans le cadre de son développement et pour rejoindre notre équipe de « choc » du service client, nous recherchons notre futur Chargé de clientèle e-commerce (F/H).
Votre rôle :
En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous aurez pour mission de proposer un service de premier ordre à nos clients en répondant à l’ensemble de leurs demandes et en apportant de la valeur ajoutée à leurs projets.

Type d'offre : CDI

Niveau de formation : Bac + 2

Spécialisation : Conseil et développement

Domaine d'intervention : IDF

Lieu : Paris 17

 

principales missions

  • Conseiller les clients en répondant à l’ensemble de leurs demandes (via téléphone, live chat ou mail),
  • Concrétiser la vente de produits et de prestations,
  • Réaliser les devis, mettre en production la commande et en assurer son suivie,
  • Enfin, gérer les diverses réclamations.
 

profil recherché

Afin d’accompagner le client dans son processus d’achat, vous serez formé par nos équipes lors de votre arrivée pour connaitre l’ensemble de notre offre.


De formation Bac + 2 dans le domaine de la vente et /ou dans les Arts Graphiques, vous bénéficiez d’une première expérience dans la vente à distance ou e-commerce.


Votre aisance relationnelle et votre goût pour la vente seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.


Vous êtes reconnu pour votre sens du service clients ainsi que pour vos qualités rédactionnelles.

 

 

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A PROPOS D'ELECTROGELOZ

Créé en 1946, le Groupe Electrogeloz est une entreprise familiale, spécialisé dans l'impression numérique et offset, via des solutions dans la gestion documentaire. Nous prenons en charge l'ensemble des documents à imprimer, de la création à l'impression en passant par par l'intégration de solutions digitales innovantes.

Avec un chiffre d'affaires de 33 millions d'euros en 2016, le Groupe Electrogeloz emploie 300 personnes, imprime plus de 200 millions de pages A4 et 2 millions de m² de plans par an et répond au besoin de plus de 2 500 clients. Le Groupe est présent à Paris et Lyon avec 7 filiales et 10 sites de production.

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Service clients : 01 42 85 86 57

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